ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на изготовление (пошив) швейных изделий по индивидуальному заказу
г. Санкт-Петербург
Дата публикации: 15 мая 2025 г.
Дата вступления в силу: 15 мая 2025 г.
Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным публичным предложением Самозанятой Муренцовой Елены Николаевны (плательщика налога на профессиональный доход, ИНН, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», обладающей необходимыми профессиональными знаниями, навыками и опытом, действующей от собственного имени, адресованным неограниченному кругу дееспособных физических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на изготовление (пошив) швейных изделий по индивидуальному заказу (далее – «Договор») на нижеследующих условиях.
Исполнитель осуществляет деятельность по индивидуальному изготовлению (пошиву) швейных изделий из натуральных тканей (лен, хлопок, крапива и т.д.) по меркам, эскизам и/или описаниям Заказчика, что в соответствии с действующим законодательством РФ является выполнением работ по бытовому подряду, а не дистанционной продажей готовых товаров.
Настоящая Оферта размещена в свободном доступе на официальном интернет-сайте Исполнителя https://vasilek-len.ru (далее – «Сайт»), а также может быть доведена до сведения Заказчика посредством официальных страниц Исполнителя в социальных сетях (далее – «Социальные сети Исполнителя»).
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному физическому лицу, заключить с ним Договор на изготовление (пошив) швейных изделий по индивидуальному заказу на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Исполнитель – Самозанятая Муренцова Елена Николаевна (ИНН), применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», осуществляющая изготовление (пошив) Изделий по индивидуальному заказу Заказчика. Контактные данные: тел. +79217914998, e-mail: vasilek.len@mail.ru, адрес для корреспонденции: 198206, г. Санкт-Петербург, ул. Героев, д. 31, кв. 1.
1.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях, с целью заказа изготовления (пошива) Изделия для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Договор – договор на изготовление (пошив) швейных изделий по индивидуальному заказу, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты в момент Акцепта Заказчиком ее условий. Данный договор по своей правовой природе является договором бытового подряда (Глава 37, § 2 ГК РФ) и регулируется также Законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514) в части, не противоречащей существу индивидуального пошива.
1.6. Изделие – швейное изделие (одежда, аксессуары и т.п.) из натуральных тканей (лен, хлопок, крапива и иных по выбору Заказчика), изготавливаемое Исполнителем по индивидуальному заказу Заказчика (по индивидуальным меркам, эскизам, описаниям, выбранным тканям и фурнитуре), обладающее индивидуально-определенными свойствами.
1.7. Заказ – совокупность действий Заказчика, направленных на заказ изготовления Изделия, включающая выбор модели (фасона), материала, предоставление индивидуальных мерок, согласование стоимости и сроков изготовления. Заказ может быть оформлен через Сайт, Социальные сети Исполнителя или иные средства связи, согласованные Сторонами.
1.8. Сайт – официальный интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://vasilek-len.ru.
1.9. Социальные сети Исполнителя – официальные страницы и аккаунты Исполнителя в социальных сетях, используемые для демонстрации примеров работ, общения с Заказчиками и приема Заказов, включая, но не ограничиваясь:
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по Заданию Заказчика изготовить (осуществить пошив) Изделие в соответствии с согласованными Сторонами характеристиками (модель, материал, размеры, цвет и т.д.), а Заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Изготовление Изделия осуществляется Исполнителем с использованием его профессиональных знаний, навыков и творческого подхода, что определяет уникальность каждого Изделия.
2.2. Изделие изготавливается по индивидуальному заказу Заказчика, по его индивидуальным меркам и выбранным им характеристикам, что придает Изделию индивидуально-определенные свойства и исключает возможность его использования иными лицами, кроме Заказчика.
2.3. Исполнитель самостоятельно определяет технологию и способы выполнения Задания Заказчика, обеспечивая надлежащее качество работ.
2.4. Материалы для изготовления Изделия (ткани, фурнитура и т.п.) выбираются Заказчиком из предложенных Исполнителем вариантов или предоставляются Исполнителем по согласованию с Заказчиком. Стоимость материалов включается в общую стоимость Заказа. Исполнитель информирует Заказчика об основных свойствах и качестве предлагаемых материалов.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Заказчик оформляет Заказ путем обращения к Исполнителю через Сайт, Социальные сети Исполнителя, по телефону +79217914998 или электронной почте vasilek.len@mail.ru.
3.2. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет Исполнителю следующую информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора:
3.2.1. Подробное описание желаемого Изделия (фасон, модель, конструктивные особенности, особые пожелания).
3.2.2. Индивидуальные мерки Заказчика, снятые в соответствии с инструкциями и рекомендациями Исполнителя. Заказчик несет полную ответственность за точность и корректность предоставленных мерок. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Изделия фигуре Заказчика, если такое несоответствие вызвано предоставлением Заказчиком неточных или неполных мерок, либо изменением мерок Заказчика после их предоставления Исполнителю и начала работ.
3.2.3. Выбор материала (тип ткани, цвет, фактура) из предложенных Исполнителем или согласованных с ним.
3.2.4. Контактные данные Заказчика (ФИО полностью, актуальный номер телефона, адрес электронной почты, точный адрес доставки при необходимости).
3.3. На основании полученной информации Исполнитель согласовывает с Заказчиком окончательные характеристики Изделия, его итоговую стоимость и конкретные сроки изготовления. Согласование может происходить путем обмена сообщениями по электронной почте, в мессенджерах или социальных сетях.
3.4. Акцептом настоящей Оферты (заключением Договора) является совершение Заказчиком полной или частичной (если такой порядок оплаты письменно согласован Сторонами) предоплаты стоимости Заказа в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.
3.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомлен, понял и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей Оферты, включая особенности изготовления изделий по индивидуальному заказу, свойства натуральных материалов, условия возврата и обмена, а также дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с разделом 11 Оферты.
4. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Срок изготовления Изделия составляет до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента Акцепта Оферты (поступления оплаты на счет Исполнителя) и полного согласования всех деталей Заказа, включая предоставление Заказчиком всех необходимых и корректных мерок и информации.
4.2. Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу, за исключением установленных законодательством РФ нерабочих праздничных дней.
4.3. В случае возникновения обстоятельств, объективно препятствующих выполнению Заказа в установленный срок (например, временное отсутствие необходимого уникального материала, высокая производственная загруженность Исполнителя, болезнь Исполнителя), Исполнитель обязан незамедлительно уведомить об этом Заказчика и согласовать новый разумный срок выполнения Заказа.
4.4. Датой исполнения Заказа (готовности Изделия) считается дата направления Исполнителем Заказчику уведомления о готовности Изделия к передаче.
5. СТОИМОСТЬ ИЗДЕЛИЙ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость изготовления Изделия (цена Заказа) определяется Исполнителем индивидуально для каждого Заказа и зависит от сложности модели, конструктивных особенностей, вида и количества используемых материалов, трудоемкости работ, срочности и других объективных факторов.
5.2. Окончательная стоимость Заказа сообщается Заказчику Исполнителем и фиксируется Сторонами до момента Акцепта Оферты.
5.3. Оплата Заказа производится Заказчиком в российских рублях на основании выставленного Исполнителем счета (квитанции) или по предоставленным Исполнителем реквизитам.
5.4. Порядок оплаты: 100% предоплата стоимости Заказа, если Сторонами в письменной форме (например, в переписке) не согласован иной порядок (например, частичная предоплата с последующей доплатой).
5.5. Способы оплаты: безналичный банковский перевод на расчетный счет или карту Исполнителя, иные согласованные Сторонами способы, не противоречащие законодательству РФ.
5.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на банковский счет Исполнителя.
5.7. Исполнитель, как плательщик налога на профессиональный доход, формирует и направляет Заказчику чек в электронной форме на предоставленный Заказчиком номер телефона или адрес электронной почты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
5.8. Исполнитель вправе по своему усмотрению и в рамках маркетинговых активностей предоставлять Заказчикам скидки, проводить акции. Условия предоставления скидок и проведения акций определяются Исполнителем самостоятельно, носят временный характер и доводятся до сведения Заказчиков через Сайт или Социальные сети Исполнителя. Скидки не суммируются, если иное не указано Исполнителем.
6. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ИЗДЕЛИЯ
6.1. Передача готового Изделия Заказчику осуществляется способом, согласованным Сторонами при оформлении Заказа:
6.1.1. Самовывоз Заказчиком по адресу, предварительно согласованному с Исполнителем в г. Санкт-Петербург.
6.1.2. Доставка курьерской службой или почтовой службой по адресу, указанному Заказчиком. Расходы по доставке несет Заказчик, если иное не согласовано Сторонами. Стоимость и условия доставки согласовываются дополнительно и оплачиваются Заказчиком.
6.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Изделия переходит к Заказчику с момента фактической передачи Изделия Заказчику (при самовывозе) или первому перевозчику/почтовой службе (при организации доставки). Исполнитель не несет ответственности за действия (бездействие) третьих лиц, осуществляющих доставку.
6.3. При получении Изделия Заказчик (или его уполномоченный представитель) обязан в присутствии Исполнителя (при самовывозе) или представителя службы доставки (если это предусмотрено правилами службы доставки) осмотреть Изделие на предмет соответствия Заказу (модель, размер, цвет, комплектация) и отсутствия явных видимых дефектов производственного характера или повреждений упаковки. При наличии претензий Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя.
7. КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЯ. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
7.1. Исполнитель гарантирует, что Изделие будет изготовлено в соответствии с согласованными с Заказчиком характеристиками (модель, размер по предоставленным меркам, материал) и с надлежащим качеством, присущим изделиям ручной работы данного типа, выполненным с соблюдением технологии пошива.
7.2. Особенности Изделий, изготавливаемых по индивидуальному заказу, и ограничения по возврату/обмену:
7.2.1. Заказчик уведомлен и согласен, что Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (по индивидуальным меркам Заказчика, выбранным им тканям, фасону, с учетом его специфических пожеланий), имеют индивидуально-определенные свойства. Такие Изделия могут быть использованы исключительно приобретающим их Заказчиком.
7.2.2. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) и положениями о договоре бытового подряда (ст. 730-739 ГК РФ), Заказчик не вправе отказаться от Изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Обмен и возврат таких Изделий надлежащего качества (если они соответствуют согласованному Заказу и не имеют производственных дефектов) не производится.
7.2.3. Незначительное несовпадение оттенка цвета Изделия с изображением на Сайте, в Социальных сетях Исполнителя или с ожиданиями Заказчика не является недостатком (браком) Изделия. Цветопередача зависит от индивидуальных настроек устройства Заказчика (монитора, экрана смартфона), условий освещения при фотосъемке и индивидуального восприятия цвета. Исполнитель стремится предоставить Заказчику максимально полную и достоверную информацию о цвете и фактуре материалов (включая возможность предоставления образцов ткани по запросу и за счет Заказчика, если это возможно), но не может гарантировать абсолютное совпадение оттенков с цифровым изображением.
7.2.4. Натуральные ткани (лен, хлопок, крапива и т.д.) по своей природе могут иметь свойственные им особенности фактуры (незначительная неоднородность нитей, узелки, утолщения, легкая сминаемость), которые не являются браком, а подчеркивают их натуральное происхождение и уникальность.
7.2.5. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что Изделия, являющиеся результатом ручного труда, могут иметь незначительные асимметрии, неровности швов или отличия от представленных на Сайте или в Социальных сетях Исполнителя фото-образцов (которые служат примером стиля и мастерства Исполнителя), не влияющие на их эстетические, функциональные и потребительские свойства. Такие особенности являются подтверждением уникальности Изделия и ручного способа его изготовления, а не недостатком (браком).
7.3. Возврат или обмен Изделия возможен исключительно в следующих строго определенных случаях:
7.3.1. Обнаружение существенного производственного брака (дефекта), который делает невозможным или затруднительным использование Изделия по его прямому назначению, и который возник по вине Исполнителя и не мог быть обнаружен Заказчиком при обычной приемке Изделия.
7.3.2. Если Заказчику ошибочно направлено иное Изделие, чем то, которое было согласовано в Заказе (например, другая модель, кардинально другой цвет или размер, не соответствующий меркам Заказа).
7.4. При обнаружении производственного брака (в соответствии с п. 7.3.1) Заказчик вправе по своему выбору потребовать (в соответствии со ст. 18, ст. 29 ЗоЗПП):
7.6. Исполнитель рассматривает претензию Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения. В случае необходимости для установления причин возникновения дефектов Исполнитель вправе запросить Изделие для проведения внутренней проверки качества или независимой экспертизы. Срок проведения экспертизы не включается в срок рассмотрения претензии.
7.7. Расходы по возврату Исполнителю Изделия с подтвержденным производственным браком или ошибочно высланного Изделия несет Исполнитель. Во всех остальных случаях расходы по возврату несет Заказчик.
8. ГАРАНТИИ
8.1. Учитывая индивидуальный характер пошива каждого Изделия, использование натуральных материалов, требующих специфического и бережного ухода, а также то, что Исполнитель не является производителем тканей, гарантийный срок на Изделия не устанавливается, за исключением ответственности Исполнителя за производственные дефекты, выявленные и предъявленные в порядке и сроки, предусмотренные разделом 7 настоящей Оферты и действующим законодательством. Это обусловлено спецификой индивидуального пошива и свойствами натуральных материалов.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за дефекты Изделия, возникшие после его передачи Заказчику вследствие:
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Исполнитель обязан:
9.1.1. Качественно и в согласованные сроки изготовить Изделие в соответствии с Заказом и условиями настоящей Оферты.
9.1.2. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об Изделии, используемых материалах, сроках изготовления, стоимости и порядке оплаты.
9.1.3. Своевременно уведомить Заказчика о готовности Изделия к передаче.
9.1.4. Передать Заказчику Изделие, соответствующее согласованному Заказу и не имеющее производственных дефектов.
9.1.5. Рассматривать претензии Заказчика и, в случае их обоснованности, удовлетворять законные требования Заказчика в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
9.2. Исполнитель вправе:
9.2.1. Требовать от Заказчика предоставления точных, полных и достоверных мерок, а также всей необходимой информации для надлежащего выполнения Заказа.
9.2.2. Отказаться от выполнения Заказа (расторгнуть Договор в одностороннем порядке) в случае невозможности его исполнения по объективным причинам (например, отсутствие необходимого уникального материала, если Заказчик не согласен на равноценную замену, или если предоставленные Заказчиком требования технически невыполнимы или противоречат стандартам качества Исполнителя) с обязательным возвратом Заказчику уплаченных им денежных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если таковые имели место до момента отказа.
9.2.3. Привлекать третьих лиц для выполнения отдельных технологических операций в рамках Заказа без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь при этом полностью ответственным перед Заказчиком за качество и сроки выполнения работ.
9.2.4. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и применяются к Заказам, оформленным после такой публикации. К ранее оформленным Заказам применяются условия Оферты, действовавшие на момент их Акцепта.
9.3. Заказчик обязан:
9.3.1. Предоставить Исполнителю точные, полные и достоверные мерки, а также всю необходимую и корректную информацию для выполнения Заказа.
9.3.2. Своевременно и в полном объеме оплатить Заказ в соответствии с условиями настоящей Оферты.
9.3.3. Принять готовое Изделие в согласованные сроки и согласованным способом.
9.3.4. Строго соблюдать правила эксплуатации и ухода за Изделием, предоставленные Исполнителем.
9.3.5. При обнаружении недостатков в Изделии незамедлительно уведомить об этом Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
9.4. Заказчик вправе:
9.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе выполнения Заказа, не вмешиваясь при этом в хозяйственную деятельность Исполнителя.
9.4.2. Отказаться от Заказа до момента его Акцепта (оплаты) без каких-либо последствий.
9.4.3. Предъявлять Исполнителю требования, связанные с недостатками Изделия, в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность выполнения Заказа или за несоответствие Изделия ожиданиям Заказчика, если это явилось следствием предоставления Заказчиком неточных, неполных или недостоверных данных (мерок, описаний, адреса и т.п.), или если Заказчик неверно интерпретировал информацию, предоставленную Исполнителем.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за Изделие, являющееся предметом спора.
10.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться преимущественно путем дружественных переговоров.
10.5. При невозможности урегулирования спорных вопросов путем переговоров, споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров: Сторона, имеющая претензии, должна направить другой Стороне письменную мотивированную претензию. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной-адресатом. В случае, если Заказчиком является потребитель, споры разрешаются в соответствии с подсудностью, установленной законодательством о защите прав потребителей.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик, действуя своей волей и в своем интересе, дает Исполнителю свое информированное и сознательное согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение своих персональных данных, предоставленных при оформлении Заказа и в ходе исполнения Договора. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; адрес доставки Изделия; индивидуальные мерки фигуры; иные данные, необходимые для исполнения Договора.
11.2. Цели обработки персональных данных:
11.4. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность полученных персональных данных Заказчика и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
11.5. Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика третьим лицам (например, курьерским службам, почтовым операторам) исключительно в целях исполнения Договора (например, для осуществления доставки Изделия Заказчику) и только в объеме, необходимом для выполнения указанными третьими лицами своих функций. Такая передача осуществляется с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности персональных данных. Персональные данные также могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
11.6. Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения (в целях соблюдения требований законодательства о бухгалтерском учете и хранении документов).
11.7. Заказчик вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Исполнителю соответствующего письменного заявления по адресу электронной почты vasilek.len@mail.ru или почтовому адресу, указанному в разделе 15 Оферты. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлявшейся до его отзыва. В случае отзыва согласия Исполнитель прекращает обработку персональных данных Заказчика, за исключением случаев, когда продолжение обработки необходимо в соответствии с законодательством РФ.
12. ФОРС-МАЖОР (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и т.п.), эпидемии, пандемии, военные действия, массовые беспорядки, террористические акты, забастовки (за исключением забастовок работников самих Сторон), принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления правовых актов, делающих невозможным исполнение обязательств по Договору, существенные сбои в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Исполнителя.
12.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления (или с момента, когда ей стало известно об их наступлении) в письменной форме (в том числе по электронной почте) уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении указанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на данные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.
12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 2 (двух) месяцев подряд, любая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты по фактически исполненным обязательствам.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте Исполнителя (дата указана в преамбуле Оферты) и действует бессрочно, до момента ее официального отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения и/или дополнения в условия настоящей Оферты, а также отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
13.3. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Изменения не распространяются на Заказы, Акцепт которых был совершен Заказчиком до публикации соответствующих изменений.
13.4. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты путем ее Акцепта Заказчиком, вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
13.5. Договор может быть расторгнут:
13.5.1. По соглашению Сторон в любое время.
13.5.2. По инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой или действующим законодательством РФ, с уведомлением Заказчика.
13.5.3. По инициативе Заказчика в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, в частности, Законом РФ «О защите прав потребителей».
13.5.4. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности, положениями Гражданского кодекса РФ (особенно Глава 37 «Подряд», § 2 «Бытовой подряд»), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514), Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», и иными применимыми нормативными правовыми актами.
14.2. Настоящая Оферта, а также вся информация, связанная с исполнением Договора, предоставляется на русском языке.
14.3. Все уведомления, сообщения и иная корреспонденция в рамках Договора могут направляться Сторонами друг другу по адресам электронной почты, номерам телефонов (включая мессенджеры, привязанные к ним), указанным в настоящей Оферте и при оформлении Заказа, либо через функционал Сайта или Социальных сетей Исполнителя, если такой способ обеспечивает фиксацию отправления и получения сообщения. Такие сообщения имеют юридическую силу и признаются Сторонами официальной перепиской.
14.4. Заказчик, совершая Акцепт настоящей Оферты, подтверждает, что он полностью ознакомился со всеми ее условиями, они ему понятны, он с ними согласен и принимает их безусловно и в полном объеме. Заказчик также подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора.
14.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты и/или Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
14.6. Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
14.7. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие при оформлении Заказов как через Сайт, так и через Социальные сети Исполнителя, а также при иных способах обращения Заказчика к Исполнителю с целью заказа Изделия.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Самозанятая Муренцова Елена Николаевна
ИНН:
Телефон: +79217914998
E-mail: vasilek.len@mail.ru
Адрес для корреспонденции: 198206, г. Санкт-Петербург, ул. Героев, д. 31, кв. 1.
г. Санкт-Петербург
Дата публикации: 15 мая 2025 г.
Дата вступления в силу: 15 мая 2025 г.
Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным публичным предложением Самозанятой Муренцовой Елены Николаевны (плательщика налога на профессиональный доход, ИНН, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», обладающей необходимыми профессиональными знаниями, навыками и опытом, действующей от собственного имени, адресованным неограниченному кругу дееспособных физических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на изготовление (пошив) швейных изделий по индивидуальному заказу (далее – «Договор») на нижеследующих условиях.
Исполнитель осуществляет деятельность по индивидуальному изготовлению (пошиву) швейных изделий из натуральных тканей (лен, хлопок, крапива и т.д.) по меркам, эскизам и/или описаниям Заказчика, что в соответствии с действующим законодательством РФ является выполнением работ по бытовому подряду, а не дистанционной продажей готовых товаров.
Настоящая Оферта размещена в свободном доступе на официальном интернет-сайте Исполнителя https://vasilek-len.ru (далее – «Сайт»), а также может быть доведена до сведения Заказчика посредством официальных страниц Исполнителя в социальных сетях (далее – «Социальные сети Исполнителя»).
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному физическому лицу, заключить с ним Договор на изготовление (пошив) швейных изделий по индивидуальному заказу на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Исполнитель – Самозанятая Муренцова Елена Николаевна (ИНН), применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», осуществляющая изготовление (пошив) Изделий по индивидуальному заказу Заказчика. Контактные данные: тел. +79217914998, e-mail: vasilek.len@mail.ru, адрес для корреспонденции: 198206, г. Санкт-Петербург, ул. Героев, д. 31, кв. 1.
1.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях, с целью заказа изготовления (пошива) Изделия для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Договор – договор на изготовление (пошив) швейных изделий по индивидуальному заказу, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты в момент Акцепта Заказчиком ее условий. Данный договор по своей правовой природе является договором бытового подряда (Глава 37, § 2 ГК РФ) и регулируется также Законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514) в части, не противоречащей существу индивидуального пошива.
1.6. Изделие – швейное изделие (одежда, аксессуары и т.п.) из натуральных тканей (лен, хлопок, крапива и иных по выбору Заказчика), изготавливаемое Исполнителем по индивидуальному заказу Заказчика (по индивидуальным меркам, эскизам, описаниям, выбранным тканям и фурнитуре), обладающее индивидуально-определенными свойствами.
1.7. Заказ – совокупность действий Заказчика, направленных на заказ изготовления Изделия, включающая выбор модели (фасона), материала, предоставление индивидуальных мерок, согласование стоимости и сроков изготовления. Заказ может быть оформлен через Сайт, Социальные сети Исполнителя или иные средства связи, согласованные Сторонами.
1.8. Сайт – официальный интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://vasilek-len.ru.
1.9. Социальные сети Исполнителя – официальные страницы и аккаунты Исполнителя в социальных сетях, используемые для демонстрации примеров работ, общения с Заказчиками и приема Заказов, включая, но не ограничиваясь:
- Instagram (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ): @vasilek.len, @vasilek.hlopok
- Telegram: @Vasilek.len
- ВКонтакте: https://vk.com/vasileklen
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по Заданию Заказчика изготовить (осуществить пошив) Изделие в соответствии с согласованными Сторонами характеристиками (модель, материал, размеры, цвет и т.д.), а Заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Изготовление Изделия осуществляется Исполнителем с использованием его профессиональных знаний, навыков и творческого подхода, что определяет уникальность каждого Изделия.
2.2. Изделие изготавливается по индивидуальному заказу Заказчика, по его индивидуальным меркам и выбранным им характеристикам, что придает Изделию индивидуально-определенные свойства и исключает возможность его использования иными лицами, кроме Заказчика.
2.3. Исполнитель самостоятельно определяет технологию и способы выполнения Задания Заказчика, обеспечивая надлежащее качество работ.
2.4. Материалы для изготовления Изделия (ткани, фурнитура и т.п.) выбираются Заказчиком из предложенных Исполнителем вариантов или предоставляются Исполнителем по согласованию с Заказчиком. Стоимость материалов включается в общую стоимость Заказа. Исполнитель информирует Заказчика об основных свойствах и качестве предлагаемых материалов.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Заказчик оформляет Заказ путем обращения к Исполнителю через Сайт, Социальные сети Исполнителя, по телефону +79217914998 или электронной почте vasilek.len@mail.ru.
3.2. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет Исполнителю следующую информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора:
3.2.1. Подробное описание желаемого Изделия (фасон, модель, конструктивные особенности, особые пожелания).
3.2.2. Индивидуальные мерки Заказчика, снятые в соответствии с инструкциями и рекомендациями Исполнителя. Заказчик несет полную ответственность за точность и корректность предоставленных мерок. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Изделия фигуре Заказчика, если такое несоответствие вызвано предоставлением Заказчиком неточных или неполных мерок, либо изменением мерок Заказчика после их предоставления Исполнителю и начала работ.
3.2.3. Выбор материала (тип ткани, цвет, фактура) из предложенных Исполнителем или согласованных с ним.
3.2.4. Контактные данные Заказчика (ФИО полностью, актуальный номер телефона, адрес электронной почты, точный адрес доставки при необходимости).
3.3. На основании полученной информации Исполнитель согласовывает с Заказчиком окончательные характеристики Изделия, его итоговую стоимость и конкретные сроки изготовления. Согласование может происходить путем обмена сообщениями по электронной почте, в мессенджерах или социальных сетях.
3.4. Акцептом настоящей Оферты (заключением Договора) является совершение Заказчиком полной или частичной (если такой порядок оплаты письменно согласован Сторонами) предоплаты стоимости Заказа в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.
3.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомлен, понял и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей Оферты, включая особенности изготовления изделий по индивидуальному заказу, свойства натуральных материалов, условия возврата и обмена, а также дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с разделом 11 Оферты.
4. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Срок изготовления Изделия составляет до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента Акцепта Оферты (поступления оплаты на счет Исполнителя) и полного согласования всех деталей Заказа, включая предоставление Заказчиком всех необходимых и корректных мерок и информации.
4.2. Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу, за исключением установленных законодательством РФ нерабочих праздничных дней.
4.3. В случае возникновения обстоятельств, объективно препятствующих выполнению Заказа в установленный срок (например, временное отсутствие необходимого уникального материала, высокая производственная загруженность Исполнителя, болезнь Исполнителя), Исполнитель обязан незамедлительно уведомить об этом Заказчика и согласовать новый разумный срок выполнения Заказа.
4.4. Датой исполнения Заказа (готовности Изделия) считается дата направления Исполнителем Заказчику уведомления о готовности Изделия к передаче.
5. СТОИМОСТЬ ИЗДЕЛИЙ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость изготовления Изделия (цена Заказа) определяется Исполнителем индивидуально для каждого Заказа и зависит от сложности модели, конструктивных особенностей, вида и количества используемых материалов, трудоемкости работ, срочности и других объективных факторов.
5.2. Окончательная стоимость Заказа сообщается Заказчику Исполнителем и фиксируется Сторонами до момента Акцепта Оферты.
5.3. Оплата Заказа производится Заказчиком в российских рублях на основании выставленного Исполнителем счета (квитанции) или по предоставленным Исполнителем реквизитам.
5.4. Порядок оплаты: 100% предоплата стоимости Заказа, если Сторонами в письменной форме (например, в переписке) не согласован иной порядок (например, частичная предоплата с последующей доплатой).
5.5. Способы оплаты: безналичный банковский перевод на расчетный счет или карту Исполнителя, иные согласованные Сторонами способы, не противоречащие законодательству РФ.
5.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на банковский счет Исполнителя.
5.7. Исполнитель, как плательщик налога на профессиональный доход, формирует и направляет Заказчику чек в электронной форме на предоставленный Заказчиком номер телефона или адрес электронной почты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
5.8. Исполнитель вправе по своему усмотрению и в рамках маркетинговых активностей предоставлять Заказчикам скидки, проводить акции. Условия предоставления скидок и проведения акций определяются Исполнителем самостоятельно, носят временный характер и доводятся до сведения Заказчиков через Сайт или Социальные сети Исполнителя. Скидки не суммируются, если иное не указано Исполнителем.
6. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ИЗДЕЛИЯ
6.1. Передача готового Изделия Заказчику осуществляется способом, согласованным Сторонами при оформлении Заказа:
6.1.1. Самовывоз Заказчиком по адресу, предварительно согласованному с Исполнителем в г. Санкт-Петербург.
6.1.2. Доставка курьерской службой или почтовой службой по адресу, указанному Заказчиком. Расходы по доставке несет Заказчик, если иное не согласовано Сторонами. Стоимость и условия доставки согласовываются дополнительно и оплачиваются Заказчиком.
6.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Изделия переходит к Заказчику с момента фактической передачи Изделия Заказчику (при самовывозе) или первому перевозчику/почтовой службе (при организации доставки). Исполнитель не несет ответственности за действия (бездействие) третьих лиц, осуществляющих доставку.
6.3. При получении Изделия Заказчик (или его уполномоченный представитель) обязан в присутствии Исполнителя (при самовывозе) или представителя службы доставки (если это предусмотрено правилами службы доставки) осмотреть Изделие на предмет соответствия Заказу (модель, размер, цвет, комплектация) и отсутствия явных видимых дефектов производственного характера или повреждений упаковки. При наличии претензий Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя.
7. КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЯ. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
7.1. Исполнитель гарантирует, что Изделие будет изготовлено в соответствии с согласованными с Заказчиком характеристиками (модель, размер по предоставленным меркам, материал) и с надлежащим качеством, присущим изделиям ручной работы данного типа, выполненным с соблюдением технологии пошива.
7.2. Особенности Изделий, изготавливаемых по индивидуальному заказу, и ограничения по возврату/обмену:
7.2.1. Заказчик уведомлен и согласен, что Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (по индивидуальным меркам Заказчика, выбранным им тканям, фасону, с учетом его специфических пожеланий), имеют индивидуально-определенные свойства. Такие Изделия могут быть использованы исключительно приобретающим их Заказчиком.
7.2.2. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) и положениями о договоре бытового подряда (ст. 730-739 ГК РФ), Заказчик не вправе отказаться от Изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Обмен и возврат таких Изделий надлежащего качества (если они соответствуют согласованному Заказу и не имеют производственных дефектов) не производится.
7.2.3. Незначительное несовпадение оттенка цвета Изделия с изображением на Сайте, в Социальных сетях Исполнителя или с ожиданиями Заказчика не является недостатком (браком) Изделия. Цветопередача зависит от индивидуальных настроек устройства Заказчика (монитора, экрана смартфона), условий освещения при фотосъемке и индивидуального восприятия цвета. Исполнитель стремится предоставить Заказчику максимально полную и достоверную информацию о цвете и фактуре материалов (включая возможность предоставления образцов ткани по запросу и за счет Заказчика, если это возможно), но не может гарантировать абсолютное совпадение оттенков с цифровым изображением.
7.2.4. Натуральные ткани (лен, хлопок, крапива и т.д.) по своей природе могут иметь свойственные им особенности фактуры (незначительная неоднородность нитей, узелки, утолщения, легкая сминаемость), которые не являются браком, а подчеркивают их натуральное происхождение и уникальность.
7.2.5. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что Изделия, являющиеся результатом ручного труда, могут иметь незначительные асимметрии, неровности швов или отличия от представленных на Сайте или в Социальных сетях Исполнителя фото-образцов (которые служат примером стиля и мастерства Исполнителя), не влияющие на их эстетические, функциональные и потребительские свойства. Такие особенности являются подтверждением уникальности Изделия и ручного способа его изготовления, а не недостатком (браком).
7.3. Возврат или обмен Изделия возможен исключительно в следующих строго определенных случаях:
7.3.1. Обнаружение существенного производственного брака (дефекта), который делает невозможным или затруднительным использование Изделия по его прямому назначению, и который возник по вине Исполнителя и не мог быть обнаружен Заказчиком при обычной приемке Изделия.
7.3.2. Если Заказчику ошибочно направлено иное Изделие, чем то, которое было согласовано в Заказе (например, другая модель, кардинально другой цвет или размер, не соответствующий меркам Заказа).
7.4. При обнаружении производственного брака (в соответствии с п. 7.3.1) Заказчик вправе по своему выбору потребовать (в соответствии со ст. 18, ст. 29 ЗоЗПП):
- безвозмездного устранения недостатков Изделия в разумный срок;
- соразмерного уменьшения цены Заказа;
- возмещения своих документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Изделия (если такие расходы были предварительно согласованы с Исполнителем);
- отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Изделие суммы. В этом случае Заказчик обязан вернуть Исполнителю Изделие с недостатками.
7.6. Исполнитель рассматривает претензию Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения. В случае необходимости для установления причин возникновения дефектов Исполнитель вправе запросить Изделие для проведения внутренней проверки качества или независимой экспертизы. Срок проведения экспертизы не включается в срок рассмотрения претензии.
7.7. Расходы по возврату Исполнителю Изделия с подтвержденным производственным браком или ошибочно высланного Изделия несет Исполнитель. Во всех остальных случаях расходы по возврату несет Заказчик.
8. ГАРАНТИИ
8.1. Учитывая индивидуальный характер пошива каждого Изделия, использование натуральных материалов, требующих специфического и бережного ухода, а также то, что Исполнитель не является производителем тканей, гарантийный срок на Изделия не устанавливается, за исключением ответственности Исполнителя за производственные дефекты, выявленные и предъявленные в порядке и сроки, предусмотренные разделом 7 настоящей Оферты и действующим законодательством. Это обусловлено спецификой индивидуального пошива и свойствами натуральных материалов.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за дефекты Изделия, возникшие после его передачи Заказчику вследствие:
- нарушения Заказчиком правил эксплуатации, ухода и хранения Изделия (включая неправильную стирку, сушку, глажку, применение агрессивных чистящих средств);
- механических повреждений (разрывы, порезы, затяжки, прожоги и т.п.), возникших по вине Заказчика или третьих лиц;
- нормального износа Изделия в процессе эксплуатации;
- самостоятельного ремонта или внесения Заказчиком изменений в конструкцию Изделия.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Исполнитель обязан:
9.1.1. Качественно и в согласованные сроки изготовить Изделие в соответствии с Заказом и условиями настоящей Оферты.
9.1.2. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об Изделии, используемых материалах, сроках изготовления, стоимости и порядке оплаты.
9.1.3. Своевременно уведомить Заказчика о готовности Изделия к передаче.
9.1.4. Передать Заказчику Изделие, соответствующее согласованному Заказу и не имеющее производственных дефектов.
9.1.5. Рассматривать претензии Заказчика и, в случае их обоснованности, удовлетворять законные требования Заказчика в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
9.2. Исполнитель вправе:
9.2.1. Требовать от Заказчика предоставления точных, полных и достоверных мерок, а также всей необходимой информации для надлежащего выполнения Заказа.
9.2.2. Отказаться от выполнения Заказа (расторгнуть Договор в одностороннем порядке) в случае невозможности его исполнения по объективным причинам (например, отсутствие необходимого уникального материала, если Заказчик не согласен на равноценную замену, или если предоставленные Заказчиком требования технически невыполнимы или противоречат стандартам качества Исполнителя) с обязательным возвратом Заказчику уплаченных им денежных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если таковые имели место до момента отказа.
9.2.3. Привлекать третьих лиц для выполнения отдельных технологических операций в рамках Заказа без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь при этом полностью ответственным перед Заказчиком за качество и сроки выполнения работ.
9.2.4. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и применяются к Заказам, оформленным после такой публикации. К ранее оформленным Заказам применяются условия Оферты, действовавшие на момент их Акцепта.
9.3. Заказчик обязан:
9.3.1. Предоставить Исполнителю точные, полные и достоверные мерки, а также всю необходимую и корректную информацию для выполнения Заказа.
9.3.2. Своевременно и в полном объеме оплатить Заказ в соответствии с условиями настоящей Оферты.
9.3.3. Принять готовое Изделие в согласованные сроки и согласованным способом.
9.3.4. Строго соблюдать правила эксплуатации и ухода за Изделием, предоставленные Исполнителем.
9.3.5. При обнаружении недостатков в Изделии незамедлительно уведомить об этом Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
9.4. Заказчик вправе:
9.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе выполнения Заказа, не вмешиваясь при этом в хозяйственную деятельность Исполнителя.
9.4.2. Отказаться от Заказа до момента его Акцепта (оплаты) без каких-либо последствий.
9.4.3. Предъявлять Исполнителю требования, связанные с недостатками Изделия, в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность выполнения Заказа или за несоответствие Изделия ожиданиям Заказчика, если это явилось следствием предоставления Заказчиком неточных, неполных или недостоверных данных (мерок, описаний, адреса и т.п.), или если Заказчик неверно интерпретировал информацию, предоставленную Исполнителем.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за Изделие, являющееся предметом спора.
10.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться преимущественно путем дружественных переговоров.
10.5. При невозможности урегулирования спорных вопросов путем переговоров, споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров: Сторона, имеющая претензии, должна направить другой Стороне письменную мотивированную претензию. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной-адресатом. В случае, если Заказчиком является потребитель, споры разрешаются в соответствии с подсудностью, установленной законодательством о защите прав потребителей.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик, действуя своей волей и в своем интересе, дает Исполнителю свое информированное и сознательное согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение своих персональных данных, предоставленных при оформлении Заказа и в ходе исполнения Договора. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; адрес доставки Изделия; индивидуальные мерки фигуры; иные данные, необходимые для исполнения Договора.
11.2. Цели обработки персональных данных:
- исполнение обязательств Исполнителя по Договору перед Заказчиком, включая изготовление и передачу Изделия;
- осуществление связи с Заказчиком для направления уведомлений, запросов и информации, касающихся исполнения Заказа;
- обработка запросов и заявок от Заказчика;
- улучшение качества услуг Исполнителя;
- ведение Исполнителем бухгалтерского и налогового учета в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая формирование и передачу чеков в налоговые органы в рамках применения специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
11.4. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность полученных персональных данных Заказчика и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
11.5. Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика третьим лицам (например, курьерским службам, почтовым операторам) исключительно в целях исполнения Договора (например, для осуществления доставки Изделия Заказчику) и только в объеме, необходимом для выполнения указанными третьими лицами своих функций. Такая передача осуществляется с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности персональных данных. Персональные данные также могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
11.6. Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения (в целях соблюдения требований законодательства о бухгалтерском учете и хранении документов).
11.7. Заказчик вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Исполнителю соответствующего письменного заявления по адресу электронной почты vasilek.len@mail.ru или почтовому адресу, указанному в разделе 15 Оферты. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлявшейся до его отзыва. В случае отзыва согласия Исполнитель прекращает обработку персональных данных Заказчика, за исключением случаев, когда продолжение обработки необходимо в соответствии с законодательством РФ.
12. ФОРС-МАЖОР (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и т.п.), эпидемии, пандемии, военные действия, массовые беспорядки, террористические акты, забастовки (за исключением забастовок работников самих Сторон), принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления правовых актов, делающих невозможным исполнение обязательств по Договору, существенные сбои в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Исполнителя.
12.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления (или с момента, когда ей стало известно об их наступлении) в письменной форме (в том числе по электронной почте) уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении указанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на данные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.
12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 2 (двух) месяцев подряд, любая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты по фактически исполненным обязательствам.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте Исполнителя (дата указана в преамбуле Оферты) и действует бессрочно, до момента ее официального отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения и/или дополнения в условия настоящей Оферты, а также отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
13.3. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Изменения не распространяются на Заказы, Акцепт которых был совершен Заказчиком до публикации соответствующих изменений.
13.4. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты путем ее Акцепта Заказчиком, вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
13.5. Договор может быть расторгнут:
13.5.1. По соглашению Сторон в любое время.
13.5.2. По инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой или действующим законодательством РФ, с уведомлением Заказчика.
13.5.3. По инициативе Заказчика в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, в частности, Законом РФ «О защите прав потребителей».
13.5.4. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности, положениями Гражданского кодекса РФ (особенно Глава 37 «Подряд», § 2 «Бытовой подряд»), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514), Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», и иными применимыми нормативными правовыми актами.
14.2. Настоящая Оферта, а также вся информация, связанная с исполнением Договора, предоставляется на русском языке.
14.3. Все уведомления, сообщения и иная корреспонденция в рамках Договора могут направляться Сторонами друг другу по адресам электронной почты, номерам телефонов (включая мессенджеры, привязанные к ним), указанным в настоящей Оферте и при оформлении Заказа, либо через функционал Сайта или Социальных сетей Исполнителя, если такой способ обеспечивает фиксацию отправления и получения сообщения. Такие сообщения имеют юридическую силу и признаются Сторонами официальной перепиской.
14.4. Заказчик, совершая Акцепт настоящей Оферты, подтверждает, что он полностью ознакомился со всеми ее условиями, они ему понятны, он с ними согласен и принимает их безусловно и в полном объеме. Заказчик также подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора.
14.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты и/или Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
14.6. Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
14.7. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие при оформлении Заказов как через Сайт, так и через Социальные сети Исполнителя, а также при иных способах обращения Заказчика к Исполнителю с целью заказа Изделия.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Самозанятая Муренцова Елена Николаевна
ИНН:
Телефон: +79217914998
E-mail: vasilek.len@mail.ru
Адрес для корреспонденции: 198206, г. Санкт-Петербург, ул. Героев, д. 31, кв. 1.
